国际快递发货涉及跨国运输和清关，流程复杂且风险较高，需注意以下事项，以避免延误、罚款或丢件：

一、货物准备与包装

1、禁止、限制物品

严格遵守目的地国家的禁运规定，常见禁运品包括：

危险品、动植物及制品、仿牌、侵权商品、现金及贵重物品。

敏感货需选择特定渠道，并提前申报。

欧盟对食品、药品监管严格，个人自用药品需处方证明，否则可能被扣留。

2、包装规范

牢固性：使用纸箱或木箱，避免使用塑料袋。易碎品需用气泡膜、泡沫板填充，空隙处用填充物塞满，防止晃动。

标识清晰：外箱张贴收件人地址标签，避免手写，建议打印粘贴。若为多件包裹，需标注 “1 of X”“2 of X” 等编号。

禁止行为：勿在包装外标注 “贵重物品”“电子产品” 等敏感字样，避免吸引盗窃；勿使用旧纸箱。

二、信息填写与文件合规

1、运单与申报信息

收件人信息：姓名需与证件一致，地址需详细到门牌号，电话务必准确。欧洲部分国家需提供收件人税号或 EORI 号。

商业发票（Commercial Invoice）：

必须用英文填写，注明货物名称、数量、单价、总价、原产地。

申报价值需如实填写，避免低报或高报。欧盟起征点为 150 欧元，低于此金额免关税但需缴纳 VAT（增值税）；超过则需缴纳关税 + VAT。

若为礼品，需在发票注明 “Gift” 并附价值，但仍可能被征税。

2、特殊文件

品牌商品：需提供品牌授权书或正规采购发票，避免仿品扣关。

电子产品：欧盟需 CE 认证，美国需 FCC 认证，否则可能被海关要求退运。

电池类产品：内置电池需标注 “内置电池（Battery Included）”，纯电池需走危险品渠道并提供 UN38.3 认证。

三、选择物流渠道与费用管理

1、渠道匹配需求

时效优先：紧急件选 DHL、FedEx 等国际快递，但费用高，适合高价值或小重量货物。

成本优先：大货或低价值商品选专线物流，时效 20-40 天，运费低但需提前规划。

敏感货渠道：带电、液体等选 “敏感货专线”，部分代理提供包税清关服务，降低收件人税费风险。

2、费用陷阱

抛重计算：国际快递按 “实际重量” 与 “体积重量” 取其大计费（体积重量 = 长 × 宽 × 高 ÷5000，单位 cm），大件货物需注意测算。

附加费：燃油费（随市场、偏远地区费、超长超宽费。

关税预付（DDP） vs 关税到付（DDU）：DDP 由发件人提前支付关税，适合收件人不愿承担税费的场景；DDU 由收件人支付，若拒付可能导致退件或销毁。

四、清关与合规风险

1、目的地国清关要点

欧盟国家：

统一申报，需提供 EORI 号，若发件人无，可委托清关代理或收件人提供。

增值税（VAT）必须缴纳，建议发件人提前注册 VAT 号并申报，避免延迟。

英国 / 瑞士：英国脱欧后独立清关，需单独申报；瑞士需缴纳进口税和增值税。

俄罗斯、巴西：清关严格，需提供详细商业发票和原产地证，收件人需配合海关查验，否则可能长期滞留。

2、降低清关风险

避免申报 “Sample”“Gift” 等模糊类别，如实申报商品用途。

若货物为多个品类混合，需分条列出。

提前与收件人沟通，确保其了解可能产生的税费，并确认是否愿意支付。

五、追踪、签收与售后

1、物流追踪

发货后及时获取追踪号，通过快递公司官网或第三方平台查询状态。若物流停滞超 3 天，需联系代理或客服跟进。

2、签收与查验

收件人需当场验货，若外包装破损，可拒签并拍照留存，作为索赔证据。

欧洲部分国家需本人签收，不可放门口或代收点，需提前确认派送方式。

3、索赔与售后

丢件、破损：需在签收后 7-15 天内提交索赔申请，提供运单、包装前后照片、价值证明。国际快递通常按申报价值赔偿，高价值货物建议购买保险。

清关延误：若因申报错误或缺少文件，需配合海关补充材料，可能产生仓储费，需提前预留预算。

六、其他实用建议

保险购买：运输高价值货物时，务必购买运输保险，覆盖丢件、破损、延误等风险。

语言沟通：文件用英文填写，若收件人非英语国家，地址可附当地语言翻译，但需确保英文地址准确。

节假日影响：欧洲夏季、圣诞季为物流高峰期，需提前 2-3 周发货，避免旺季拥堵导致延误。

国际快递的核心风险在于清关合规性和申报准确性，提前了解目的地国政策、选择可靠物流商、如实申报并做好包装，可大幅降低问题发生率。若为跨境电商卖家，建议与专业货代合作，利用其经验处理复杂流程，确保运输顺畅。